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绕城分公司“五个不放松”构建堵漏增收长效机制

作者:李晓丽 董婉    部门:收费管理科、绕南管理所    发表日期:2020-09-16    浏览次数:87

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随着全国高速公路正式实施“一张网”运营,ETC用户普及率剧增,收费运营管理工作迎来新考验。为全面做好联网运营后堵漏增收工作,维护正常收费秩序,绕城分公司坚持“五个不放松”织密打逃网,构建堵漏增收长效机制。

思想认识不放松。一是召开专题会议,要求全体员工从思想上高度重视堵漏增收工作的重要性,在全员范围内掀起堵漏增收的热潮。二是要求全体员工认真学习收费规章制度、熟悉最新收费政策,明确收费目的、强调收费立场,规范收费操作,使大家充分认识打击偷逃漏通行费行为的重要意义,形成人人都重视、人人有任务,人人都参与的良好局面。

业务培训不放松。一是及时组织员工开展政策理论知识的学习,围绕各级近年来下发的有关偷逃漏通行费行为的政策要求和稽查制度开展学习,进一步丰富员工理论知识的储备,做到在打击偷逃漏过程中政策执行准确,规定适用到位,提升打逃水平。二是定期召开治理偷逃漏费交流会,研究不同阶段逃漏通行费的各种现象和行为表现,讨论近期查处工作中的各种疑点、难点,提出治理意见和建议,始终保持逃费治理的高压态势。

现场管理不放松。一是严格规范免费车放行流程、绿通车验货流程,准确辨别鲜活农产品,确保无漏验、错验车辆。二是要求外勤人员加大巡检查力度,及时提前发现制止有闯站嫌疑的车辆,提高责任心,认真核对车辆信息,发现异常及时上报,使现场收费工作得到加强,筑牢打逃防线。

稽查力度不放松。一是与票证、监控、稽核建立三级联动,针对常见逃费方式进行重点稽查,对路段内逃费车辆进行稽查、筛选、归类,并将信息反馈至收费车道。二是充分利用黑名单系统,及时将逃费车辆录入黑名单,动用全线力量追缴通行费,同时向各班组下发逃费车辆黑名单,清查逃费车辆,确保无漏网之鱼。

服务意识不放松。一是严格执行收费政策,耐心向司机讲解高速公路逃费行为危害及处理依据,查处违法行为时做到事实准确,证据充分,处理有理有据,程序合法,尺度统一。二是强化文明服务意识,开展微笑服务,及时化解矛盾,处置矛盾,主动接受社会监督,避免因为管理不到位而导致投诉事件发生。

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